Criar e verificar o seu Perfil no Google
Para o seu negócio aparecer no Google Maps e na busca, com horário, telefone, fotos e o link do site. É você quem cria, com a sua conta Google: assim o perfil é seu.
- Quanto tempo leva
- 15 minutos, mais a verificação (até 5 dias úteis)
- O que ter em mãos
- A conta Google (Gmail) do negócio
- O nome do negócio exatamente como está na fachada
- Endereço completo e telefone
- O endereço do site, se já tiver
- O telefone do negócio por perto, para receber o código
Passo a passo
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Comece pelo Google
Entre em business.google.com/add com a conta Google do negócio e toque em Inclua sua empresa no Google.
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Responda o que ele perguntar
Siga as perguntas da tela. Na hora de responder:
- Nome: exatamente o da fachada. Nada de cidade, slogan ou palavra a mais: isso pode suspender o perfil.
- Categoria: o que o seu negócio é (por exemplo, “Dentista”).
- Endereço: se o cliente vai até você, o endereço completo, igual ao do site. Se você só atende na casa do cliente, escolha atender numa área, sem mostrar o endereço.
- Telefone e site: os mesmos do seu site.
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Faça a verificação
No fim, o Google pede para verificar que o negócio é seu. Toque em Fazer verificação e siga a opção que ele mostrar. Quem escolhe a forma é o Google; não dá para trocar.
- Telefone ou SMS: atenda o telefone do negócio ou veja as mensagens. Atendimento automático (“disque 1, disque 2”) não recebe o código.
- E-mail: siga o que vier no e-mail.
- Videochamada: só no horário de funcionamento, no local.
- Cartão-postal: chega pelo correio, quase sempre em até 14 dias, com um código de 5 dígitos. Digite no campo Código e toque em Enviar.
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Enquanto espera, não mexa
Não mude o nome, o endereço nem a categoria até a verificação terminar: o código deixa de valer. Não peça outro código; isso só atrasa. O código vale 30 dias, e a análise do Google pode levar até 5 dias úteis.
O código é só seu: você digita na tela do Google e mais nada. Ninguém do Google liga ou manda mensagem pedindo esse código. Não passe para ninguém, nem para mim.
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Verificado? Me dê acesso
Com o perfil verificado, adicione a Bom Endereço como administradora: veja o guia Dar acesso ao seu Perfil no Google.
Está pronto quando: O perfil aparece como verificado e a Bom Endereço já tem acesso de administradora.
Deu erro?
O meu negócio já aparece no Google
Não crie outro. No Google Maps, procure o seu negócio e toque em Reivindicar esta empresa e depois em Gerenciar agora. No app do Maps, essa opção fica em Sobre.
Outra pessoa já é dona do perfil (um funcionário antigo, uma agência)
Em business.google.com/add, procure o seu negócio e toque em Solicitar acesso. Quem é dono hoje tem 3 dias para responder. Me avise: enquanto isso, eu sigo com o site.
O cartão-postal não chegou
Pode levar até 14 dias. Não peça outro antes disso, porque um código novo faz o anterior parar de valer e o prazo recomeça.
Não apareceu a opção de vídeo (ou de telefone)
Quem decide as opções é o Google, e elas não podem ser trocadas. Siga a que aparecer; se travar, me chame.
Passos conferidos em 2 de novembro de 2026 nas páginas oficiais: Google: adicionar ou reivindicar o Perfil da Empresa; Google: verificar o Perfil da Empresa; Google: diretrizes de nome, endereço e categoria; Google: solicitar a propriedade de um perfil. Os nomes dos botões podem mudar um pouco com o tempo.